Die EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH kann auch Regional und National dringende Sendungen optimal versenden. Als Direkt- oder Sonderfahrt oder mit unseren Standard Angeboten am nächsten Tag, werden Ihre Sendungen nach Wusch abgeholt und zugestellt. Der Kurierdienst im eigentlichen Sinn, befördert Ihre Sendung als Direktfahrt. Jedoch verfügen wir über die Möglichkeit und Anpassungsfähigkeit uns in der Art des Transportes, also rasch, schnell und sofort, den Anforderungen der Sendung anzupassen. Wir beraten sie nicht nur bei der Wahl der richtigen Versand Option, sondern achten auch darauf, dass sich mit Preis und Leistung dem perfekten Versand für Ihre Sendung erhalten.

Ein Basler Express Kurier erobert die Welt. Mit unserer, wie bereits auf anderen Seiten erwähnter langjähriger Erfahrung, können wir über unserem sehr guten und qualifizierten Netzwerk nicht nur Sendungen innerhalb von Basel und der Schweiz versenden. Wir organisieren von Basel aus Transporte quer durch Europa. Von Berlin nach Basel, von Lugano, nach Dresden, oder von Wien nach Hamburg ist alles problemlos möglich. Die EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH ist ein KEP Paket Dienstleister mit dem Schwergewicht auf Overnigth Sendungen, jedoch sind wir auch fähig Transporte anderer Art durchzuführen. Von Sehr dringenden Lieferungen bis sogenannte economy Sendungen für welche wir 2-3 Tage Zeit haben. Express ist auch bei Sendungen nach Übersee, Asien und in den Rest der Welt mühelos machbar.

Die EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH hat sich auf die Durchführung von Einzelsendungen ohne Gewichtsbeschränkung im Sammeltransport spezialisiert. Sie unterscheidet sich von den KEP-Dienstleistern dadurch, dass zum einen ihre Sendungen über Umschlagszentren geliefert werden und zum anderen ,Sendungen welche meistens aus hochwertigen Packgütern bestehen direkt transportiert werden. Eine weitere zentrale Besonderheit liegt bei der garantierten Terminzusage, den Zustellzeitpunkt der die Kunden individuell bestimmen können. Expresssendungen können zudem weltweit innerhalb von 24 Stunden zugestellt werden. Handelt es sich um internationale Expresssendungen, können Charter Frachtflugzeuge zum Einsatz kommen

„Last Mile Logistics“ Bei der letzten Meile handelt es sich um den Abschnitt der Auslieferung, bei welchem der Kunde seine Ware vor die Haustür geliefert bekommt. Die Hauszustellung ist prinzipiell die Aufgabe der KEP-Branche. Dieses stellt für die Kurier-, Express-, und Paketdienste, ein zentrales Hauptproblem dar, welches bei der Endkundenbelieferung entsteht. Die hohen Kosten der erfolgslosen Zustellungen. Verursacht wird diese durch die Abwesenheit der Kunden bei der Lieferung und die hierdurch entfallene Annahme der Lieferung. Wir lösen dies ganz einfach mit der Abstellgenehmigung, welch Sie uns bei Bedarf erteilen.
Die Tätigkeit der Kurier-, Express,- und Paketdienstleister als Distributionsfunktion hat immer mehr an Bedeutung gewonnen, da diese selbstständige Logistiktätigkeit die Anforderungen, sowie die Eigenschaften des Logistiksystems besser gewährleisten kann.
Wichtige von Kunden gewünschte Qualitätsmerkmale von Expressdiensten:

  • Die Leistung muss für den Kunden überall verfügbar sein
  • Einsatz von IT-Systemen ist erforderlich, um optimale Abläufe zu gewährleisten
  • Einsatz vollautomatischer Umschlag um Zeit und Kosten gering zu halten
  • Gute Kalkulierbarkeit der Versandkosten, z.B. durch standardisierte Preise
  • Netzstrukturen mit einem oder mehreren Hauptumschlagsknoten „Nabe-Speiche-Systeme“

 

Zudem unterstützen Express Kuriere den Abbau der Lagerhaltung und ermöglichen eine höhere Lieferbereitschaft und Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Durch die nachfolgenden Merkmale zeichnet sich die Qualität der EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH aus:

  • Schnelle Abwicklung der Beförderungsaufträge
  • Sicherheit innerhalb der Lieferkette
  • Hohe Genauigkeit, Berechenbarkeit und Liefertreue
  • Bildung von Netzwerken
  • Hohe Servicequalität
  • Hauszustellung
  • Planbare Laufzeiten
  • flächendeckende, regelmässige und fahrplanmässige Beförderung der weitestgehend standardisierten Paketstücke.

Um eine reibungslose Abwicklung gewährleisten zu können, ist es wichtig, dass wir alle notwendigen Angaben zu den Sendungen erhalten. Sie haben die Möglichkeit, diese selbst Online in unserem Kundenportal zu erfassen. Damit können die grössten Fehler der Datenübermittlung bereits von Anfang an vermieden werden. Wir verwenden Barcodes und Scanning-Systeme an den verschiedenen Schnittstellen der Transportkette, womit Sie über eine lückenlose informatorische Begleitung Ihrer Waren in der Transportkette erhalten
Durch E-Commerce haben sich die Kundenbedürfnisse und Markstrukturen verändert. Der Kunde bestellt schnell und bequem im Internet und erwartet, dass seine Bestellungen genauso unbeschädigt und innerhalb von wenigen Tagen nach Hause geliefert werden. Um das zu realisieren bietet die EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbHgünstige logistische Dienstleistung an, die als Gesamtlösung für vielfältige Kundenprobleme war zunehmen ist, bei der der Auftraggeber einen einzigen Ansprechpartner hat „One face to the customer“.

 

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ist das höchste Ziel der EGS- Express Group Swiss, da der Geschäftserfolg Ihres Unternehmens auch von Endkunden abhängig ist deshalb steht eine kundenorientierte Warenzustellung im Vordergrund.

EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH hat deshalb für jeden Mitarbeiter Grundregeln für eine kundenorientierten Zustellung und Abholung definiert:

  1. Höflichkeit und Freundlichkeit gegenüber dem Kunden.
  2. Rauchverbot während des Transports und der Auslieferung.
  3. Regelmässige Pflege des Fahrzeugs sowie der Kleidung.
  4. Vereinbarte Termine stets einzuhalten.
  5. Bei der Zustellung in Abwesenheit ist eine ausgefüllte Benachrichtigungskarte zu hinterlassen.
  6. Hilfe bei Fragen und Problemen anbieten.
  7. Die Sendungen sind vor Beschädigung bzw. Diebstahl zu schützen.

Um die Zustellungsabläufe der Express Dienstleistung optimal zu abzuwickeln sind verschiedene Prozesse für die Sendungsübergabe, sowie Informations- und Kommunikationstechnologien eingeführt worden, welche bereits im Testlauf erprobt werden.

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