La société EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH est également en mesure d’effectuer des expéditions optimales à l’échelle régionale et nationale. Que vous choisissiez le trajet direct ou spécial ou encore nos offres standard pour une livraison dès le lendemain, vos envois sont pris en charge et distribués de manière personnalisée. Notre bien nommé service d’expédition transporte votre envoi directement à destination. Toutefois, nous pouvons et savons également nous adapter au type de transport. En d’autres termes, nous pouvons nous mettre au diapason des exigences de l’envoi en un rien de temps. Non seulement nous vous conseillons la solution d’expédition convenant le mieux, mais nous veillons à vous fournir un service au rapport qualité-prix irréprochable.

Un transporteur express bâlois à la conquête du monde. Grâce à notre longue expérience, déjà mentionnée sur les autres documents, nous pouvons expédier des envois à Bâle et en Suisse grâce à un réseau très développé et qualifié. Cependant, nous organisons également des trajets dans toute l’Europe depuis Bâle. De Berlin à Bâle, de Lugano à Dresde ou de Vienne à Hambourg, tout est possible. EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH est un prestataire de services CEC se spécialisant dans les envois overnigth, mais la société peut également réaliser des expéditions de tout type, des livraisons très urgentes aux envois « economy », qui nous laissent 2 à 3 jours de battement. Nous effectuons également sans problème des envois vers l’outre-mer, l’Asie et le reste du monde.

EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH s’est spécialisée dans les envois simples sans limitation de poids en transport groupé. Elle se distingue des autres prestataires de services CEC par le fait, d’une part, que ses envois sont livrés par des centres de transbordement et, d’autre part, que les envois contenant principalement des marchandises précieuses sont transportés directement. Un autre de ses points forts est qu’elle garantit le respect des délais de livraison déterminés individuellement par les clients. En outre, les envois express peuvent être envoyés partout dans le monde en 24 heures. Pour les envois express internationaux, nous pouvons recourir à des avions cargos.

« Last Mile Logistics » Le dernier tronçon dont il est question correspond au moment de la livraison où la marchandise du client est livrée devant sa porte. La distribution à domicile est surtout l’apanage du secteur CEC. Cela pose un problème majeur aux services de transport express et de colis au moment de la livraison du client final : les coûts élevés associés aux distributions non réalisées. Ils découlent de l’absence des clients au moment de la livraison et de la non-réception de la livraison. Nous résolvons ce problème simplement grâce à l’autorisation de dépôt que vous nous accordez, si nécessaire.
L’activité de distributeur du transporteur express a pris de plus en plus de poids car cette activité logistique autonome permet de mieux satisfaire les exigences du système logistique et d’en garantir les propriétés.
Voici les critères de qualité importants des services express souhaités par les clients :

  • Le client doit pouvoir avoir accès à ce service où qu’il soit
  • L’utilisation de systèmes informatiques est nécessaire pour garantir des processus optimaux
  • Utilisation d’un transbordement entièrement automatique pour limiter les délais et les coûts
  • Bonne prévisibilité des coûts d’expédition, par exemple grâce à des prix standardisés
  • Structures en réseau avec un ou plusieurs nœuds de transbordement et ses propres lignes de collecte et de distribution

 

De plus, les transporteurs express contribuent à la réduction des stocks et ils permettent de livrer plus rapidement et de mieux satisfaire les clients tout au long de la chaîne de création de valeur. Voici les critères de qualité de la société EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH :

  • Exécution rapide des ordres de transport
  • Sécurité au sein de la chaîne d’approvisionnement
  • Précision élevée, prévisibilité et fiabilité des livraisons
  • Établissement de réseaux
  • Service de grande qualité
  • Distribution à domicile
  • Délais planifiables
  • Transport complet, régulier et ponctuel des colis hautement standardisés.

Afin de pouvoir garantir un bon déroulement du processus, il est important que nous disposions de toutes les informations nécessaires pour procéder aux envois. Vous pouvez les saisir en ligne sur notre portail clients. Cela permet d’éviter les principales erreurs commises lors de la transmission de données. Nous utilisons des codes-barres et des systèmes de scannage aux différentes interfaces de la chaîne de transport afin que vous puissiez savoir à tout instant où se trouvent vos marchandises. Le commerce électronique a modifié les besoins des clients et les structures de marché. Le client effectue sa commande rapidement et simplement sur internet et il s’attend à ce que ses marchandises soient livrées chez lui en parfait état en quelques jours. Pour y parvenir, EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH propose un service logistique bon marché permettant de résoudre tous les problèmes du client à la fois et garantissant au donneur d’ordre un interlocuteur unique (« One face to the customer »).

 

La satisfaction et la fidélisation des clients est l’objectif ultime d’EGS- Express Group Swiss car la réussite de votre entreprise dépend aussi du client final, d’où la priorité accordée à une distribution des marchandises tournée vers le client.

EGS- Express Group Swiss (Basel) GmbH a donc défini pour chaque collaborateur des règles fondamentales permettant de réaliser une distribution et une collecte adaptées aux clients :

  1. Faire preuve de politesse et de courtoisie envers le client.
  2. Ne pas fumer pendant le transport et la livraison.
  3. Prendre régulièrement soin du véhicule et de ses vêtements.
  4. Toujours respecter les délais impartis.
  5. Laisser un avis de passage si personne n’est présent pour réceptionner les marchandises.
  6. Apporter son aide en cas de questions et de problèmes.
  7. Protéger les envois contre les dommages ou le vol.

Afin d’exécuter les processus de distribution du service express de manière optimale, plusieurs procédures de prise en charge des envois et technologies de l’information et de la communication ont été introduites après avoir fait l’objet de tests.

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